訂座、CHOPE-DOLLARS及兌換 - 概述
食客經由Chope訂座，就可獲贈Chope-Dollars作爲獎賞，食客可以使用Chope-Dollars在ChopeDeals兌換餐飲禮券，並從我們的餐廳和合作夥伴名單中選擇兌換心水獎賞。 還未有賬戶？ 在這裡免費註冊，並立即賺取100 C$！現有帳戶持有人在成功啟用帳戶後的72小時內將會獲得100 C$。
不能。您須在預訂時登錄帳戶方能獲得Chope-Dollars獎勵。
可以，但我們建議您建立賬戶，並登入以賺取Chope-Dollars，訂座時需要先登入，Chope-Dollars才會存入您的帳戶。
如要獲取推薦超連結，請先登入您的Chope帳戶。您可以在「推薦新食客，賺取Chope-Dollars」内的「個人資料」中找到您的專屬的推薦連結，立即與親朋好友分享您的推薦連結，讓他們一同使用Chope！請注意，您的受邀人必須使用您提供的超連結註冊一個新的Chope帳戶。
新食客（受邀人）通過推薦連結註冊，並完成首次訂座後，將額外獲得200 C$，該次訂座必須通過Chope應用程式或 www.chope.co完成，Chope-Dollars將在用餐日起72小時內存入Chope帳戶。
受邀人通過Chope 應用程式或 www.chope.co成功完成首次訂座後，推薦人亦會獲贈300 C$。
如果我們發現到欺詐行為，Chope會審核並保留終止任何Chope帳戶的權利。
訂座
您將收到電郵確認成功訂座，點擊鏈結即可編輯或取消訂座。另外，您也可以透過Chope App編輯或取消訂座，如果您已經安裝了Chope App，您的訂座也會被整合到個人資料中。
已註冊確認功能的餐廳即能夠使用以上功能，提醒您已在餐廳訂座，請按照通話或短信中的指示進行確認。
可以，只要您登入已註冊的Chope賬戶，仍可賺取Chope-Dollars！
每間合作餐廳都向Chope提交了網上配額，配額的數量決定了有多少食客能通過Chope訂座，一旦網上配額已滿，Chope的網上訂座功能將自動關閉。 網上配額可能無法反映餐廳的實際座位總數，在這種情況下，我們建議您直接聯繫餐廳訂座。
Chope提供網上訂座服務，但不提供通過電話、電子郵件、文本及Facebook Messenger等途徑訂座的服務。
當然可以！ Chope可以在以下城市使用，包括峇里島、雅加達、曼谷、布吉、上海、香港和新加坡，在不同的城市訂座皆可獲贈Chope-Dollars，若打算在上海的餐廳訂座，請注冊一個獨立的Chope帳戶。
在餐廳用餐後，您將自動收到一封電子郵件，您可以透過郵件中的連結填寫意見反映表格。表格有效期為郵件發出接後第七天。
同時，您在下次登入Chope網頁或手機應用程式時，可以透過點選彈出的視窗直接為餐廳填寫食評。
您亦可以在網頁或手機應用程式「我的帳戶」>「我的訂座」>「訂座紀錄」中按下餐廳訂座紀錄旁的「評價此餐廳」按鈕，填寫食評。
餐廳食評功能目前在測試階段，暫不容許任何修改或刪除。
在撰寫食評時，應嘗試描述餐廳的食物質素、服務態度、用餐環境和整體用餐體驗等有關的資訊。您亦可以介紹一些為自己帶來深刻體驗的菜式或讚揚服務態度良好的店員。
您的食評及分享可以為其他Chope的用戶提供詳細、真實又具參考性的資訊，與我們一起建立一個實用的網上食評平台！
餐廳將可查看您所填寫您的食評，並會因應情況而聯絡您以作跟進您的用餐體驗。
您的評分和推薦菜式將與其他食客的評分和推薦茶式整合在一起。這些資訊和評論將一同顯示在餐廳的頁面中。
CHOPE-DOLLARS及兌換
Chope-Dollars將在用餐日起72小時內存入您的Chope賬戶。
當訂座符合以下的條件，您即可獲得Chope-Dollars：
必須透過Chope App或網站訂座。
食客必須登錄其Chope帳戶訂座。
食客必須出席訂座。
如果餐廳對食客的出席有異議，則可能會要求食客以包括日期和日期蓋章的收據來提供用餐證明。如果雙方均不能驗證訂座的真實性，Chope將有最終決定權。
所有有關Chope-Dollars的查詢都必須在預訂之日起14天內通過電子郵件提交給我們的客戶支持團隊，以便進行審核，請在電子郵件中附上收據。
當訂座符合以下的條件，您即可獲得Chope-Dollars：
必須透過Chope App或網站訂座。
食客必須登錄其Chope帳戶訂座。
食客必須出席訂座。
透過Chope App或網站訂座時會列明該次預訂可賺取的Chope-Dollars。 您也可以在預訂確認電子郵件中查看此信息。
對於任何涉及使用其他平台和渠道的折扣、優惠和獎賞的訂座，Chope保留扣除可能已存入您帳戶的Chope-Dollars的權利。
使用Chope-Dollars兌換餐飲和生活獎賞﹙如Uber、百佳超市、連卡佛等現金券﹚！ 要查看獎賞，請下載Chope應用程式！
在新加坡，香港，雅加達，巴厘島，普吉島和曼谷進行預訂的Chope-Dollars可以在這些城市兌換獎賞。
在上海和北京發行預訂的Chope-Dollars可以在這些城市兌換獎賞。
信用卡
信用卡預授權是用於確認消費者使用扣賬卡或信用卡進行的電子交易，該筆交易金額在「凍結」完結之前無法使用，提供信用卡預授權將不會收取任何費用，而凍結期可能長達30天。
此措施是根據餐廳要求而實施，以減低食客訂座後不出現或臨時取消訂座的情況，餐廳可以長期或只在情人節、母親節、聖誕節等特殊日子實施信用卡預授權訂座，請查看餐廳網頁以獲取更多資料。
信用卡預授權金額和取消政策皆由餐廳決定，不同餐廳會有不同的取消政策，請在提交您的信用卡資料和確認您的訂座前詳細查閲。
不會，除非您缺席或在符合餐廳自定的取消政策下取消訂座才需要付款。
請直接與餐廳聯繫，因為只有餐廳可以為您取消信用卡的預授權，Chope僅負責將食客的信用卡資料傳送到相關餐廳的支付網關，Chope在整個過程中沒有持有任何食客的信用卡資料。
CHOPEDEALS - 餐飲禮券概覽
兌換餐飲禮券的方法：
1. 啟動Chope應用程式並登入帳戶，在「個人資料」頁面點擊「我的餐飲禮券」。
滑動並確認兌換，再掃描二維碼完成兌換心水餐廳的餐飲禮券。請向餐廳員工查詢餐廳的二維碼。
2. 向餐廳員工出示您的餐飲禮券，並掃描餐飲禮券上的二維碼。要查看您的餐飲禮券的二維碼，請在「個人資料」頁面點擊「我的餐飲禮券」，或在確認餐飲禮券的電子郵件中查看二維碼。
或者，列印餐飲禮券，上面含有一個獨一無二的餐飲禮券代碼，並在下單前向餐廳員工出示。 （請查看餐飲禮券的使用條款，以確認哪些餐廳需要食客出示餐飲禮券的列印副本。）
點擊此處查閲餐飲禮券的兌換指南了解更多。
在Chope應用程式中的「個人資料」頁面上選擇「我的餐飲禮券」，選擇心水餐廳並點擊餐飲禮券以查看更多詳細內容。
當然可以！ChopeDeals的餐飲禮券可作轉讓，可隨時轉送給您的親朋好友。
能，ChopeDeals的餐飲禮券可用於抵消整張賬單，包括消費稅和服務費。
如果您使用與Chope帳戶相同的電子郵件地址購買餐飲禮券，並已成功驗證了電子郵件地址，請查看您的Chope App。要查看您的餐飲禮券，請在「個人資料」頁面點擊「我的餐飲禮券」。
或者，查看您的垃圾郵件或電子郵件帳戶中的「推廣優惠」郵件。
如果您仍然找不到您的餐飲禮券，可能是因爲在交易結賬時輸入了錯誤/不同的電郵地址，若希望我們協助查詢您的訂單，請傳送電子郵件至buyhk@chope.co，並提供以下資料：
您的全名
電郵地址
聯繫電話
購買時所使用的卡的最後4位數字
購買和兌換
Y是，這是為了驗證整個兌換過程，食客可以享用已兌換的餐飲禮券的折扣或優惠。
請注意，餐飲禮券一經兌換，不作退還。
日期旁邊的紅點表示禮券僅在標明的特定時間內有效，點擊餐飲禮券以查看詳細的兌換規則。
所有兌換記錄都會顯示在「查看活動」頁面上，在Chope應用程式中的「個人資料」頁面上選擇「我的餐飲禮券」，您可以在網頁右上角處找到「查看活動」。
要查看您餐飲禮券的二維碼，請先選擇您要兌換的餐飲禮券，然後點擊「查看二維碼」，或在確認餐飲禮券的電子郵件中查看二維碼。
餐飲禮券上的二維碼是在您購買禮券時發送到您郵箱地址的二維碼，您可以在您的郵箱或Chope應用程式中查看。
餐廳的二維碼可以向餐廳查詢，只有在應用程式提示您需要掃描二維碼時您才需要進行掃描，如有需要，請向餐廳員工查詢餐廳的二維碼。
不是，這取決於各餐廳的兌換方法，如果餐廳要求您滑動以確認兌換並掃描餐廳二維碼，應用程式會自動作出提示。
ChopeDeals的餐飲禮券是智能電子餐飲禮券，會將您購買的所有東西整合到一個代碼中，以便使用，您可以在不同的餐廳使用同一餐飲禮券代碼進行兌換，而每間餐廳只有在輸入獨特的餐飲禮券代碼時才能查看和兌換屬於自己餐廳的餐飲禮券，因此您不必擔心不能兌換，餐廳方面將為您完成整個過程！
ChopeDeals的餐飲禮券是智能電子餐飲禮券，會將您購買的所有東西整合到一個代碼中，您亦無需一次性使用所有現金券，只需讓餐廳負責人知道您本次希望使用的餐飲禮券數量，他們可以爲您處理。下次再次到餐廳用餐時，請提供同一的餐飲禮券代碼以兌換剩餘的餐飲禮券！
大部分餐廳接受多張現金券，但有些餐廳有更嚴格的兌換條款，請在購買前查看您心水餐廳的餐飲禮券之使用條款及細則。
可以，兌換或購買所得的ChopeDeals餐飲禮券可以同時使用，但部分餐廳對餐飲禮券的使用數量有更嚴格的條款 ，請在購買前查看您心水餐廳的餐飲禮券之使用條款及細則。
可以於一張訂單購買多張餐飲禮券，您可以選擇每次用餐使用的餐飲禮券數量，剩餘的餐飲禮券可以留待下次使用，例如，您預先以HK$450購買了2張HK$250的餐飲禮券（總共HK$500），而您在餐廳的賬單總消費額是HK$408，您可以選擇使用兩張現金券，或只使用一張HK$250的餐飲禮券，並以現金或信用卡支付剩餘的HK$158，剩餘的HK$250餐飲禮券便可以留待下次使用。若您選擇同時使用兩張現金券，任何未使用的餘額將不予退還。
您可以即時從ChopeDeals購買另一張餐飲禮券，或使用現金或信用卡支付餘下金額。 請注意，有些餐廳可能會要求您提供餐飲禮券的列印副本，並且不接受餐飲禮券的電子副本。
是，大部分接受餐飲禮券的餐廳都需要您先通過Chope訂座，請參閱條款和細則以了解是否需要訂座。
訂座時如無法找到所需的特定日期和時間，您也可以直接聯繫餐廳訂座，並告知餐廳您用餐時將使用餐飲禮券。
抱歉，由於餐飲禮券已註明特定分店，您將無法在其他分店使用該餐飲禮券， 請在購買前小心選擇。
餐飲禮券庫存量每天都會更新，如果您想要的時段在當天已售罄，您仍可以在另一天買到相同的餐飲禮券。
除非另有說明，否則ChopeDeals的餐飲禮券有效期為發出當日起90天内，購買前請留意餐飲禮券上的到期日。
我們無法延長到期日及/或退還餐飲禮券，我們強烈建議所有食客在到期日之前使用餐飲禮券，電子郵件及Chope應用程式内「我的現金券」中會列明ChopeDeals餐飲禮券的到期日。
點擊購物車上的「結帳」後，您將被重新導向以完成交易，您可以在該頁面輸入禮品卡號或優惠代碼。
一旦您完成購買程序，我們將無法爲你輸入優惠代碼，您可以在下次購買時再使用優惠代碼。
我們強烈建議食客通過Chope App兌換餐飲禮券，但請注意，部分餐廳可能需要食客出示餐飲禮券的列印副本，並且不接受電子版本，請查看餐飲禮券的使用條款以確認哪些餐廳需要食客出示餐飲禮券的列印副本。
HK$50的餐飲禮券可以在餐廳使用，以抵消賬單總消費額，而HK$50的優惠代碼可以在ChopeDeals購買餐飲禮券時使用。
應用程式內的餐飲禮券
請確保您在購買餐飲禮券時使用了與Chope帳戶相連的電郵地址，如果您的電子郵件尚未經過驗證，點擊「個人資料」内的「我的現金券」時會有提示彈出，完成驗證後，您現時和過往的購買記錄將會自動顯示在應用程式内。
餐飲禮券上顯示的金額是餐飲禮券的實際現金價值，您支付的金額可以通過查看銀行帳單上的費用來確認。
CHOPEPERKS - 等級
共有5種級別——普通會員、銅級、銀級、金級和白金級，您本年度的等級取決於上一年度的訂座次數*，訂座次數越多，等級越高，獲贈的Chope-Dollars越多（這代表您可以以更快的速度兌換更多獎賞）。
在此處了解更多有關您所在城市的會員級別資料。
新加坡
峇里島,
雅加達
曼谷,
布吉
香港
上海
*必須通過Chope應用程式或www.chope.co訂座。
在完成升級所需的X次訂座*後，您將立即升級到下一個等級。
（例如您現時屬於銅級，則需要訂座13次才能升級至銀級，您將在完成第13次訂座後升級。）
*必須通過Chope應用程式或www.chope.co訂座
每年完結時，如果您沒有滿足維持當前等級所需的X次訂座*，那麼您將會降級。
您的最終等級將取決於您在該年內的訂座次數。 （例如，如果您在2020年訂座9次，那麼您將在2021年獲得銅級，如果您在2020年訂座30次，則您將在2021年獲得金級）。
*必須通過Chope應用程式或www.chope.co訂座。
訂座次數於每年開始時由零開始重新計算，您的等級取決於上一年度的訂座次數*。
要查看您的進度或瞭解在翌年維持當前等級所需的訂座次數，請點擊應用程式中的「個人資料」。
*必須通過Chope應用程式或www.chope.co訂座。
如果您在新加坡、香港、雅加達、峇里島、曼谷或布吉註冊了Chope帳戶，您在任何一個城市的訂座都會計入您的會員賬戶。
如果您在上海和北京註冊了Chope帳戶，則只有在這些城市的訂座才會計入您的會員賬戶。
CHOPE-DOLLARS追踪
1. 開啟Chope應用程式，然後點擊「個人資料」。
2. 點擊「Chope-Dollars餘額」以查看您擁有的C $金額及到期日，您還可以在同一頁面查看您所屬的等級以及可兌換的獎賞。
3. 在C $頁面上，向下滾動以查看可兌換的獎賞，並可通過Chope應用程式直接兌換。
是的，只要您註冊Chope帳戶後，我們才能顯示您的資料。
CHOPE-DOLLARS到期日
會，Chope-Dollars的到期日根據獲取日期而定，您可以參考以下時間線以了解Chope-Dollars的到期日，或在此處查看您的Chope-Dollars及其到期日的表格。
Chope在任何情況下都不會為任何人延長Chope-Dollars的到期日。
獎賞
當食客經由Chope訂座時，每次都會獲贈至少100 C$，等級越高，獲贈的獎賞倍數越高，齊來賺取更多Chope-Dollars *。
例如，您的等級由銀級上升至金級，您的獎賞會由1.25倍增加到1.5倍，金級會員每次訂座可獲贈150 C$（1.5 x 100 C$），而銀級會員則獲贈125 C$。
*必須經由Chope應用程式或 www.chope.co訂座
不， 加倍獎賞僅適用於每次訂座所賺取的基本Chope-Dollars金額（100 C $），並不適用於任何其他Chope-Dollar優惠或特價。
如果獲1.5倍獎賞的會員訂座，並使用優惠代碼贈予的額外200 Chope-Dollars，那麼該次訂座賺取的總Chope-Dollars將會是：
[1.5 x 100 C$] + 200 C$ = 350 C$
您的會員等級、要求和加倍獎賞與您註冊的城市相連，如果您在新加坡、香港、曼谷、峇里島、雅加達或布吉註冊Chope賬戶，您的等級和加倍獎賞將不會改變。
不會，您只能通過Chope應用程式或網站訂座以賺取Chope-Dollars及相應的加倍獎賞。
會，Chope-Dollars加倍獎賞將因應等級高低而有所不同，如「等級」部分所列明。
能，無論您身在何處，只要在我們的城市（新加坡、香港、峇里島、雅加達、布吉、曼谷和上海）訂座，皆能獲贈Chope-Dollars，例如，新加坡的用戶可以在峇里島的餐廳訂座，並賺取Chope-Dollars，若要獲得在上海餐廳訂座所賺取的Chope-Dollars，請傳送電子郵件至support@chope.com.hk尋求協助。
加倍獎賞將以您的訂座日期而非用餐日期為標準，因此，加倍獎賞的多少將跟隨訂座前的等級而發放。
您的會員等級、要求和加倍獎賞與您註冊的城市相連，如果您在Chope 新加坡、香港、曼谷、峇里島、雅加達或布吉註冊，您的加倍獎賞仍適用於在這些城市進行的訂座。
Chope-Dollars可用於兌換Chope新加坡、Chope香港、Chope雅加達、Chope 峇里島和Chope 曼谷的獎賞，但Chope布吉則不提供任何可兌換的獎賞。
兌換方法很簡單，只需：
- 按此下載Chope app。
- 到「我的帳戶」頁面，按「查看獎賞」，往下查看便能看到所有獎賞並立即兌換心水獎賞。
- 所兌換的餐飲禮券/折扣優惠代碼將會即時發送至您的電郵。而KrisFlyer兌換方面，KrisFlyer里數將會於30個工作天內存入食客的KrisFlyer帳戶內。
想瞭解更多有關Chope上海的獎賞和兌換詳情，請傳送電子郵件至support@chope.com.hk尋求協助。
要查看可兌換的獎賞，請瀏覽Chope應用程式内的個人資料頁面。
不可以，您需要先註冊，才能查看您的Chope-Dollars和兌換獎賞。
可以，如果您持有新加坡、香港、峇里島、雅加達或曼谷的Chope帳戶，您可以兌換上海和布吉以外Chope城市的獎賞，如果您持有Chope上海的賬戶，則只能兌換上海的獎賞。
在這裡瞭解更多關於Chope上海賬戶的資料。 請詳閱獎賞的條款和條件，以確保您在適用的城市正確使用。
所有兌換皆是最終決定，Chope-Dollars不作退還。
抱歉，於Chope上海的餐廳訂座所賺取的Chope-Dollars與其他Chope城市訂座所得的Chope-Dollars分開計算，
在上海以外的任何城市註冊的用戶，只要使用相同的電子郵件訂座，大多數情況下皆可查詢在上海以外的城市賺取的Chope-Dollars。
要查詢和使用Chope上海訂座積累的Chope-Dollars，請傳送電子郵件至support@chope.com.hk尋求協助。
一般查詢與意見
Chope提供24小時網上訂座服務，致力連繫餐廳和食客，大家可以在Chope發掘美食、訂座和享受優惠。Chope app及網站提供多個美食指南及超過4,000多家餐廳，用戶可隨時隨地預訂餐廳及購買餐飲禮券，以至抵價錢享受美食!
Chope成立於2011年，目前業務分佈於八個地區（新加坡、香港、曼谷、布吉、上海、北京、巴厘島和雅加達），Chope至今擁有超過3,500萬名用戶，並與The Lo & Behold Group、JUMBO Group、Soho Hospitality、Lost Heaven和The Union Group等知名集團合作。
如欲了解更多資訊，請瀏覽 www.chope.co或下載Chope app。
方便
- 全天候網上訂座，無需等待餐廳接聽電話！
- 訂座後即時收到電子郵件確認
探索
- 詳盡的餐廳評論以及誠意推薦的菜餚，不容錯過！
- 獨家優惠、額外待遇、餐廳更新、特別餐單和活動
獎賞
- 每次通過Chope的應用程式或我們的網站訂座，您都有機會獲贈Chope-Dollars，用以兌換餐廳現金券。
免費！
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